01 Mayıs 2002 tarihi itibarı ile firmamız bünyesinde geliştirmiz olduğumuz CRM uygulaması organizasyonu ile siz müşterilerimize hizmet vermekteyiz. Firmamızda CRM kullanarak bilgilerinize hızlıca ulaşıp size daha iyi servis vereceğimize inanıyoruz. CRM kaydınızı yaptırarak aşağıdaki hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.TrakyaNet'i aradığınızda CRM numaranızı tuşlayarak, sizden sorumlu teknik servis elemanızmıza anında ulaşabilirsiniz.

  CRM sizi teknik servise bağlarken sizin hakkınızdaki tüm bilgileri bilgisayar ekranına taşır. Telefona cevap veren arkadaşımız artık size daha önce verilen servis hizmetlerini, gönderdiğimiz ve aldığımız elektronik postaları, daha önce yapmış olduğumuz telefon görüşmesi detaylarını ekranında görecektir. 
Gelişmelerden anında haberdar olursunuz; CRM içinde kullandığı yazılıma göre gruplara ayrılan müşterilerimize ilgili yazılımlar hakkında teknik bülten otomatik olarak gönderilmektedir.